(1)彩繪頭像之重點在於臨摹寶貝神態，瓷器繪製條件苛刻考量繁多，若期望成品與照片一模一樣請選擇照片輸出。客製化商品不得因個人好惡許消交易，否則依相關法律處理，商品瑕疵之判定，請詳閱「關於我們」→「退換貨說明」之細節。

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(5)寵物骨灰罐可選宅配或加價由專人親送，「訂購流程」皆有完整說明。